Повернення товару та коштів для покупців

1. Обов'язковою умовою для покупців є відсутність пошкоджень, слідів використання та збереження оригінальної упаковки, річ має бути чистою. Якщо Ви повертаєте одяг, представлений у каталозі як комплект, необхідно повернути всі його складові.
2. Згідно із Законом України 3161-IV від 01.12.2005 «Про захист прав споживача», топ та лонгсліви входять до переліку товарів належної якості та не підлягають обміну або повернення, за умови, що вони не є шлюбом. У нашому випадку це позиції N1: Ultra (всіх кольорів) і N2: Bassiani (всіх кольорів). Примірку дозволено лише у студії або супутніх шоурумах, магазинах.
3. На огляд товару та прийняття рішення після отримання посилки достатньо 1-2 дні (не включаючи вихідні дні). Покупець має право відмовитися від отриманого Товару та розірвати Договір купівлі-продажу. Підтвердженням покупки має бути замовлення, оформлене на сайті, чек оплати за товар та накладна Нової пошти, де було отримано посилку. Тому ніколи не викидайте чеки, бережіть їх до отримання посилки.
4. Прівно на повернення товару зберігається протягом 14 днів з моменту викупу товару до отримання його компанією, якщо був укладений усний або письмовий Договір між продавцем і покупцем.
5. Інтернет магазин не відповідає за сприйняття відтінків кольорової гами одягу, відображеного на фотографії через різну передачу відтінків кольору моніторами комп'ютерів, фізіологічною обумовленістю зору людини.

Як відбувається повернення коштів?

1. Повернення коштів вартості Товару здійснюється виключно особі, зазначеній у Замовленні на Товар, за умови надання такою особою квитанції (чек) про оплату Товару, за який повертаються кошти.
2. У разі, якщо Покупець у Замовленні вказав невірні дані, або не надав чек для повернення коштів, або подав конкретні вимоги щодо виміру товару, відправки або були укладені інші домовленості щодо термінів обміну або повернення, поставлених Продавцем перед відправкою товару, а згодом відмовляється від заявленого, Продавець залишає за собою право відмовити такому Покупцеві у поверненні коштів.
3. Вимоги щодо повернення, сплаченої за товар грошової суми, підлягають задоволенню протягом 30 днів з дня пред'явлення відповідної вимоги (п. 4 ст. 12 Закону України «Про захист прав споживачів»), але за лояльністю до наших покупців ми намагаємося повернути вартість товару протягом 10-14 днів з моменту отримання посилки Продавцю.
4. Витрати на транспортні послуги з доставки товару та передачі грошової суми оплачує Покупець.

Повернення Товару неналежної якості

1. Під товаром неналежної якості мається на увазі товар, який несправний і не може забезпечити виконання своїх функціональних якостей. Отриманий Товар має відповідати опису на Сайті. Відмінність елементів дизайну чи оформлення від заявлених в описі на Сайті не є ознакою не якісності чи не функціональності Товару.
2. Увага! Зовнішній вигляд та комплектність Товару, а також комплектність всього Замовлення повинні бути перевірені Покупцем у момент отримання товару у відділенні пошти. У разі виявлення шлюбу, підтвердіть дефект за допомогою фото, зафіксувавши цей факт при свідках у відділенні пошти.
3. Після отримання Замовлення та примірки будинку, претензії до зовнішніх дефектів товару, його кількості, комплектності та товарного вигляду не приймаються.
4. Якщо Покупцеві було передано Товар неналежної якості та інше не було заздалегідь обумовлено Продавцем, Покупець має право скористатися положеннями ст. 8 «Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості» Закону України «Про захист прав споживачів».

Продавець не відповідає за недоліки Товару, якщо вони виникли після його передачі Покупцю внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання товару, дій третіх осіб або непереборної сили.

Обмін товару.

1. У разі, якщо не підійшов розмір, ви можете надіслати товар назад, а натомість отримати іншу модель або розмір, якщо в наявності є такий і якщо товар виглядає належним чином.
2. Право на обмін покупки з нашого магазину підтвердять менеджери нашої компанії, обговорюйте всі деталі купівлі та продажу.